我在平台买的东西破损?

在您购买的商品破损，商家拒绝退货且电商平台未能有效解决问题的情况下，您确实可以依据《消费者权益保护法》等相关法律规定要求赔偿。根据该法，消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，有权要求经营者履行更换、退货等服务。若商家不履行，您有权向电商平台投诉并要求赔偿，电商平台赔偿后有权向商家追偿。若问题仍未解决，您还可以寻求消费者协会的帮助或向法院提起诉讼。
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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：若商品刚收到即发现破损，应立即拍照留证并联系商家要求退货；若商家拒绝，可向电商平台投诉并提供破损证据；若电商平台未能解决，可联系消费者协会或准备材料向法院提起诉讼。每一步操作都应保留好相关证据，以便后续维权使用。
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从法律角度，维护权益需准备以下材料：购买商品的订单信息、支付凭证、商品破损的照片或视频等作为证据；与商家、电商平台的沟通记录截图；若已向消费者协会投诉或准备起诉，还需准备投诉信、起诉状等法律文书。确保材料真实、完整，以便有效维权。