拼多多官方全额退款商家要求退货

如果你在网络购物平台拼多多上购买商品并申请全额退款，但商家拒绝退货，你确实有权要求拼多多平台介入处理。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。若商家拒绝合理退货要求，你可以向拼多多平台投诉，要求其介入处理。
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从法律角度看，商家拒绝退货的行为可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分特定商品除外。若商家无正当理由拒绝退货，则违反了消费者权益保护法的相关规定。
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若拼多多平台介入后商家仍拒绝退货，你可以采取以下措施：1. 提供充分的购买凭证和退货理由，要求平台公正裁决；2. 若平台裁决仍不满意，可拨打12315消费者投诉热线，向市场监管部门投诉；3. 保留好所有相关证据，考虑通过法律途径维护自身权益。