如何应对快递公司对快递驿站和快递员的重罚问

应对快递重罚,需依法处理。快递员被投诉将依公司规章及《邮政法》处理,涉及服务态度问题严重者或被开除。未及时妥善处理可能导致公司信誉及经济利益受损。
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具体应对方式如下:1.被投诉时,按公司规章处理,并依据《邮政法》第六十一条配合调查。2.加强员工培训,提升服务质量,预防投诉。3.涉及严重服务问题,立即停职调查,并依规定处理,避免公司形象及利益受损。
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常见处理方式为加强内部管理,提升服务。公司应依据《邮政法》制定规章制度,加强员工培训及法制教育。选择处理方式时,需考虑实际情况及法律法规要求,确保合法合规。

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